Per chi ci ha chiesto di spiegare come fare ad evidenziare un post di Facebook vuole conoscere qualche strumento utile per le gestione della timeline sulla pagina aziendale di Facebook “Appartengo ad una Università della Terza Età e vorrei pubblicare su Facebook immagini ed inviti che restino in evidenza. Gradirei conoscere come posso fare.” Anzitutto, posso…
Autore: Suzi Jenkins
Instagram, Integrazione
Fatto il social, trovato il workaround: escamotage per Instagram
by Suzi Jenkins • • 1 Comment
Per chi si rifiuta di arrendersi di fronte alle parole “no, non si può” apprezzerebbe qualche sano consiglio su come procedere per gestire i “workaround” per Instagram Workaround Come abbiamo detto più volte ogni social ha il suo “carattere”, la sua “natura”. Un esempio di workaround? Instagram fornisce l’esempio più eclatante di un mezzo social che abbiamo…
Tripadvisor
Perché TripAdvisor permette recensioni anche da chi non ha acquistato?
by Suzi Jenkins • • 10 Comments
Per chi ritiene che TripAdvisor dovrebbe chiedere la prova di acquisto prima di pubblicare una recensione Cosa fa arrabbiare così tanto i proprietari delle strutture di TripAdvisor? Diversamente da altre piattaforme di recensioni turistiche (ad esempio Booking.com) su TripAdvisor non è d’obbligo dimostrare di aver acquistato niente dalla struttura che si vuole recensire. Qualsiasi persona può…
Metodi
Per fare il social media manager, quanti programmi/app/software servono?
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi vorrebbe fare il social media manager e si chiede quale sia la realtà quotidiana del manager medio fa attualmente il social media manager e non perde l’occasione per paragonarsi ad un collega La risposta? Tanti! Rispondo raccontando la mia situazione personale, che comunque non si discosta più di tanto da quella dei miei colleghi. Se voi avete altre…
Instagram e le foto “native”
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi ancora non ha chiaro che differenza c’è tra Instagram, Pinterest, Facebook e tutti quei social dove si possono condividere le foto pensa che la Toscana sia una delle regioni più belle d’Italia e vedrebbe con piacere qualche immagine! Ok ok, sulla Toscana parliamone, son d’accordo, possiamo anche farci una bella discussione. Ma sulla confusione che ancora esiste…
Grafica e social
Canva Brand Kit – Canva diventa anche strumento business per il marchio!
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi come noi, in azienda sente continuamente la domanda “chi ha l’ultima versione del logo in jpeg e png?” come noi, quando deve creare un documento nuovo si chiede “ma posso fare come mi pare per quanto riguarda il font, o ci sono delle regole da seguire?” come noi, adora gli strumenti che permettono di evitare i…
SMM
La rivoluzione di Buffer – ora sì che diventa interessante!
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi cerca un’alternativa a Hootsuite ad un prezzo paragonabile lavora (come noi) su più piattaforme social media manager perché non ne esiste una che fa tutto quello che vuoi! sta valutando l’uso di una piattaforma social media manager per la prima volta e cerca uno strumento davvero user-friendly Tempo fa, ma in realtà non così tanto…
SMM
IFTTT: genialità web-based, automatismi per eccellenza
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi adora (come me) app, estensioni e ammennicoli vari che semplificano la vita ama (come me) qualsiasi strumento che prende in mano le nostre operazioni quotidiane e in qualche modo le automatizza pretende (come me) la massima flessibilità e controllo sugli automatismi (insomma, devono essere come li voglio io!) IFTTT – un nome antipatico? Tempo fa, durante…
Integrazione
Un escamotage per visualizzare Instagram nel browser: Instagram per Chrome
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi gestisce un account aziendale di Instagram e ha bisogno di lavorare con uno schermo grande per salvaguardare quello che rimane della vista per la vecchiaia non ha aperto un account di Instagram proprio perché si tratta di un’app nativa per i dispositivi (device) mobili e non è fruibile dai browser A me non l’ha detto nessuno! Una scoperta casuale che…
Casi da applausi
I clienti non hanno sempre ragione, la ragione è dei bischeri
by Suzi Jenkins • • 2 Comments
Per chi apprezza la comunicazione sul filo del rasoio ammira la ricetta comunicativa “un sano tocco di rischio ed un pizzico di pazzia” ha piacere di vedere un’altro esempio di buona gestione di una risposta negativa su TripAdvisor, anche se fuori dalle (mie) regole C’era una volta… …un albergo, un viaggiatore ed un responsabile commerciale. Era il…
Competenze social
Argomenti da gestire sui social “con le pinze”: politica, religione, disastri…
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi gestisce account che trattano anche argomenti soft ha il terrore di commenti politico/religiosi… ma riconosce che a volte ci stanno! vede benissimo “l’elefante nella stanza” ma non sa come gestirlo. Dire o non dire? Ce l’hanno detto da piccini. Se puoi fare a meno di parlare di politica e religione, solitamente passi meglio la serata…
Metodi
Screencastify – quando un video di 15 secondi vale mille parole
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi ricopre spesso un ruolo di formatore/informatore/problem solver nella gestione di canali social lavora spesso in modo virtuale, comunicando a distanza tramite Skype, Google Hangouts o altro ancora spesso si trova coinvolto in conversazioni “convolute” virtuali Vediamo la conversazione virtuale “convoluta”… Ciao X, come faccio a fare K? Ciao Y. Allora devi entrare dentro l’app A…
Dare visibilità ai post degli altri sulla pagina aziendale di Facebook – #barbatrucco
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi ha letto questo articolo di settembre 2014 ed è rimasto perplesso a volte vorrebbe dare uno spazio maggiore di quello concesso da Facebook ai post che gli altri pubblicato sulla sua pagina Se, come Lorenzo, aveste piacere ogni tanto di evidenziare un post particolarmente carino/interessante/utile fatto da un fan/un’altra azienda sulla vostra pagina Facebook, e se il piccolo box in…
Strategie
Mantenere il controllo dei tuoi canali social media SEMPRE – la sicurezza prima di tutto!
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi ha dei canali social media che sono stati aperti da un dipendente/collaboratore e non è ben sicuro di come sia la situazione accessi/amministrazione/controlli sta attivando dei canali social e pensa preventivamente a come organizzarli nella maniera più sensata possibile Immagina… 7 pagine aziendali e un profilo personale su Facebook tutti con il nome…
Metodi
Buffer presenta Pablo; tool per lo sviluppo di grafica (o no?)
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi è a corto di gene “artistico”, come me è a corto di quarta dimensione, spaziotemporale, come me è a corto in generale di fantasia creativa, come me Sono consapevole di essere stata una grande delusione per mia madre. Alla maturità (britannica, fortemente specialistica) optai per fisica, matematica e biologia al posto delle sue scelte di anno prima: arte, letteratura inglese…
SMM
Facebook analytics per app – un altro motivo per impedire che il social media coso possa dormire la notte!
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi ha un’app già in funzione su Facebook pensa di creare un’app per Facebook nel prossimo futuro Da marzo 2015 esistono anche le statistiche per App (Facebook Analytics) It’s designed to help developers and marketers understand their app’s audience, measure how people use their app, and grow their businesses by running better ads. Vabbé, era…
Casi da fischi
#vangoghalive – e il fenomeno social spontaneo
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi è incuriosito dai casi di successo che si auto-alimentano Per chi non conoscesse questa mostra “viaggiante” (davvero spettacolare ed unica) il video sopra rende bene l’idea dell’esperienza. Perché sì, si tratta proprio di un’esperienza multi-sensoriale. L’idea arriva dall’azienda australiana Grande Exhibitions, la quale nonostante grandiose idee per le mostre a livello globale, sui…
Metodi
Il giusto mezzo social per il giusto messaggio aziendale – una scelta non banale
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi come me, ha alcune perplessità riguardo a questo mondo social è incerto su come scegliere i canali social non si è mai posto la domanda “che cosa ho da dire, come lo dico e dove lo dico” Prima di iniziare, giusto qualche domanda Prendi in esame le seguenti situazioni e prova a domandarti se ti…
SMM
Abbreviare i link – perché e come? Conosciamo bit.ly. Capitolo 1.
by Suzi Jenkins • • 2 Comments
Per chi: è affamato di numeri che raccontano non si è mai preoccupato più di tanto da dove arriva il traffico, basta che arrivi ha piacere di capire Google Analytics: cosa racconta bene e cosa racconta un po’ a modo suo Che cos’è un link abbreviato? Come sempre partiamo con la solita lezioncina di inglese. Difficilmente…
Recensioni al microscopio
La recensione negativa – ma negativa per chi?
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi parla un minimo di inglese ha bisogno di ricordarsi che le recensioni negative vanno lette a sangue freddo Anzitutto mi scuso Noi ci vantiamo moltissimo di avere un sito che parla di social dedicato a social media manager italiani, che lavorano presso strutture piazzate nella realtà italiana, in Italia, tutto in italiano. Non possiamo però fare a…