Per chi vive i social alla “2014 style” Premesse storiche e culturali Il nome (Suzi) e il cognome (Jenkins) parlano abbastanza chiaramente… non sono italiana origini anglosassoni ergo madrelingua inglese ergo ho poca tolleranza per la forma di cortesia (io, quando sento in caso di tamponamento stradale un’esclamazione come “Lei è un deficiente!” duro davvero…
Per chi lavora in settore molto “visuali” (turismo, enograstronomia, gestione eventi – qualsiasi settore dove la foto parla per voi) lavora in qualsiasi settore in un’azienda che ha una forte immagine grafica di se stessa e dei suoi prodotti/servizi Secret Boards Dal 2012 Pinterest ha messo a nostra disposizione uno strumento davvero interessante per la…
Per chi è proprietario di una stuttura turistica (accoglienza e ristorazione) scrive recensioni Premessa TripAdvisor si fa portavoce di chi dichiara di avere avuto, in un momento specifico, un contatto di qualche tipo con una struttura registrata sul sito e decide di esprimere un parere assolutamente soggettivo usando le proprie competenze di comunicazione. Un esempio…
Per chi gestisce la propria pagina facebook in team ha incaricato un’agenzia per la gestione delle propria pagina, ed è curioso a capire chi posta cosa Ultim’ora Nuova funzione per facebook disponibile dal 18 febbraio Se più persone mi aiutano a gestire la mia Pagina, come posso vedere chi ha pubblicato qualcosa? Su un…
Per chi tutti, assolutamente tutti! Comunicazione online o comunicazione offline… si tratta di una scelta? No. Non si tratta di scegliere l’una O l’altra ma di trovare una combinazione efficace tra le due. Difficilmente l’una vive e funziona senza l’altra. I mezzi online (è tutto chiaro) email/chat/instant messenger sito blog youtube facebook G+ pinterest instagram…
Per chi sta scrivendo dei post validi, ma vuole massimizzare la visibilità di ogni singolo post La domanda? Mettiamo che sei bravo ad usare una piattaforma di gestione dei Social Media (tipo Hootsuite) o la programmazione diretta da Facebook. Mettiamo anche che i tuoi post siano interessanti, pertinenti e scritti bene. Mettiamo pure che tu abbia…
Per chi sta pensando di lavorare nel campo social media come freelance copre (anche) il ruolo di social media manager per un’azienda lavora nel campo social media e si trova male Iniziamo con 2 verità La capacità di essere multitasking non è tanto competenza della donna, quanto una caratteristica femminile. Ci sono tanti uomini che hanno…
Per chi bloggers alle prime armi professionisti/micro e piccole aziende con una presenza social su pochi canali social media managers di PMI sulla via dell’esaurimento! Hootsuite per principianti – il tuo primo contatto con un Social Media Manager – Capitolo 2, Capitolo 3, Capitolo 4, Capitolo 5, Capitolo 6, 24 ore al giorno, 7 giorni…
Per chi sta pensando di aprire un blog aziendale non sta pensando di aprire un blog aziendale, ma dovrebbe pensarci (!) ha un blog aziendale, ma non lo sta sfruttando al massimo #1 Uno spazio per i tuoi contenuti “seri” costantemente aggiornati I tuoi social (se ce li hai – ce li hai, vero?), per…
Per chi intende gestire eventuali commenti negativi, limitandone i danni tende a reagire alla critica in maniera emozionale ed esplosiva #1 La prima lettura, con calma ed oggettività Ti arriva la notifica per email (o vedi il commento direttamente sul social) e ti accorgi subito che non è una cosa bella. Lo leggi con calma. E…
Per chi: operatori del settore accoglienza turistica strutture che hanno già aperto una pagina facebook aziendale chi vuole dare un taglio decisivo alla propria comunicazione Essere belli o essere utili: ecco il dilemma Oggi giorno possiamo dire che un rapporto diretto, chiaro e calcolabile tra le attività social dell’azienda e il fatturato derivante da quelle…
Per chi: intende dare la propria gestione dei social ad un’agenzia/collaboratore esterno Che bellezza. Così non ci pensi più vero? Affidi tutto ad un esperto, paghi a fine mese, e guardi il fatturato che sale tutti i giorni. Buon giorno. Hai dormito bene? Forse hai fatto un bel sogno? No e no e poi no.…
Per chi: sta pensando di abbandonare la vecchia agenzia “cacciateste”, a favore di mezzi 2.0 Come trovare un dipendente idoneo nell’epoca dei social media e grazie ai social media. Secondo getyourblabon.com il numero di aziende che utilizza i social media per la ricerca del personale è aumentato fino al 92 %. In testa linkedin, ma in crescita anche facebook e twitter. I vantaggi…
Girl in Florence – una ragazza americana di Texas che vive a Firenze dal 2007 scrive dal suo punto di vista (mente straordinariamente aperta, e pronta a provare, assaggiare, vivere ogni momento – bello e brutto – della vita italiana). I suoi post mediamente sono lunghi, ma ha sviluppato un modo particolare suo di scrivere…
Non sono molte le aziende presenti su Linkedin. Principalmente, i protagonisti della piattaforma sono i professionisti e non le aziende per cui lavorano. Ma perchè non usufruire dello spazio che Linkedin mette comunque a disposizione per le aziende? Ecco una breve presentazione. In inglese. Ma prima impariamo, meglio sarà per noi e per la nostra professionalità!…
Il motore di ricerca di google è davvero potente, e lo è ancor di più quando lo sappiamo usare bene. Mentre solitamente buttiamo dentro un paio di keywords, c’è un modo assai più sofisticato di usare il campo, che ci può portare risultati molto più precisi senza tanto “rumore e disturbi” dandoci risultati che proprio…
Come si fa? Partiamo dal pratico! Dobbiamo ricordare che viviamo in un’epoca dove tutti abbiamo poco tempo per leggere e quindi: cosa può comunicare meglio di un’immagine?! Questa azienda (fiorentina) ha usato le fotografie su facebook per rafforzare l’immagine aziendale (il logo, i colori istituzionali ecc) con grande successo. In questo caso l’azienda ha creato una serie…
Il pannello di amministrazione, visibile solo agli amministratori della pagina, dà una “fotografia” di alcuni dati che sono disponibili sulla pagina. Da oggi facebook aggiunge anche alcuni dati sui singoli post (con bene evidente a sinistra il pulsante “promuovere” !). In realtà i dati forse più importanti (gli utenti direttamente coinvolti nel post, e chi…
Per chi: vuole sapere gestire la minaccia di una brutta recensione su TripAdvisor Le recensioni false non sono tante (assolutamente non quante la stampa “sensazionalistica” vorrebbe far credere!) e quasi sempre sono identificabili facilmente (non solo dai proprietari ma anche dagli utenti di un qualsiasi social media). Inoltre non procurano molto danno alla struttura, se…
