Per chi come noi, in azienda sente continuamente la domanda “chi ha l’ultima versione del logo in jpeg e png?” come noi, quando deve creare un documento nuovo si chiede “ma posso fare come mi pare per quanto riguarda il font, o ci sono delle regole da seguire?” come noi, adora gli strumenti che permettono di evitare i…
Categoria: Rubriche
Tips & tricks
Come scrivere una buona meta descrizione
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Tips & tricks
Twitter, la creatività e i tweet schedulati
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Casi da applausi
I clienti non hanno sempre ragione, la ragione è dei bischeri
by Suzi Jenkins • • 2 Comments
Per chi apprezza la comunicazione sul filo del rasoio ammira la ricetta comunicativa “un sano tocco di rischio ed un pizzico di pazzia” ha piacere di vedere un’altro esempio di buona gestione di una risposta negativa su TripAdvisor, anche se fuori dalle (mie) regole C’era una volta… …un albergo, un viaggiatore ed un responsabile commerciale. Era il…
Competenze social
Argomenti da gestire sui social “con le pinze”: politica, religione, disastri…
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi gestisce account che trattano anche argomenti soft ha il terrore di commenti politico/religiosi… ma riconosce che a volte ci stanno! vede benissimo “l’elefante nella stanza” ma non sa come gestirlo. Dire o non dire? Ce l’hanno detto da piccini. Se puoi fare a meno di parlare di politica e religione, solitamente passi meglio la serata…
Integrazione, Tips & tricks
Come creare un link a un commento su un sito WordPress
by Lorenzo Sali • • 1 Comment
Per chi è impazzito cercando il modo di ottenere un link a un commento su un sito WordPress ha riacquistato il senno, ma sta ancora cercando una soluzione. A volte uno si trova in quelle situazioni in cui non riesce proprio a fare una cosa apparentemente banale. Questo spesso accade perché uno guarda le travi invece…
Tips & tricks
Pulse: seguire e informarsi su Linkedin
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Per chi apprezza l’aspetto professionale di Linkedin usa i social anche per tenersi informato. Se avete un account su Linkedin e provate a scorrere il vostro profilo (non quello pubblico, intendo proprio la pagina dove si possono modificare i vari elementi del profilo) verso il basso, trovate i cosiddetti Elementi seguiti. Magari vi è capitato di seguire una persona o un’azienda…
Casi da fischi
#vangoghalive – e il fenomeno social spontaneo
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi è incuriosito dai casi di successo che si auto-alimentano Per chi non conoscesse questa mostra “viaggiante” (davvero spettacolare ed unica) il video sopra rende bene l’idea dell’esperienza. Perché sì, si tratta proprio di un’esperienza multi-sensoriale. L’idea arriva dall’azienda australiana Grande Exhibitions, la quale nonostante grandiose idee per le mostre a livello globale, sui…
Tips & tricks
Google Webmaster Tools introduce l’analisi delle ricerche
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Per chi usa Google Webmaster Tools e non ha ancora visto l’Analisi delle ricerche è affamato di dati e vorrebbe poterli analizzare in tutti i modi possibili. Abbiamo appena fatto in tempo a citare in un post le query di ricerca di Google Webmaster Tools, che pochi giorni dopo sono state sostituite dall’Analisi delle ricerche. Ed è un gran bene…
Tips & tricks
Come individuare le parole chiave “not provided” in Google Analytics
by Lorenzo Sali • • 7 Comments
Per chi vuole approfondire la sua conoscenza di Google Analytics e/o Google Webmaster Tools è curioso di sapere attraverso quali parole chiave gli utenti arrivano sul proprio sito vorrebbe tanto mettere le parole “not provided” sul libro nero […e dopo aver letto questo articolo potrà farlo] Se siete tra quelli che tengono d’occhio le statistiche del vostro sito web,…
Recensioni al microscopio
La recensione negativa – ma negativa per chi?
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi parla un minimo di inglese ha bisogno di ricordarsi che le recensioni negative vanno lette a sangue freddo Anzitutto mi scuso Noi ci vantiamo moltissimo di avere un sito che parla di social dedicato a social media manager italiani, che lavorano presso strutture piazzate nella realtà italiana, in Italia, tutto in italiano. Non possiamo però fare a…
Competenze social
Coordinarsi tra colleghi e cliente – consigli per il Social Media Manager
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi accarezza l’idea di lavorare all’interno/a capo di un team per la gestione dei canali social Io adoro i team. Quelli veri, intendo. Non i raggruppamenti di persone con poche idee chiare, senza obiettivi fissati o condivisi, metodo e strategie ponderate… ovvero il gruppo di colleghi radunati quasi casualmente che passa per team in tantissime aziende 🙂 No,…
Tips & tricks
Social shourtcuts, ovvero i comandi da tastiera per i social
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Per chi ha fatto salti di gioia quando ha scoperto i comandi da tastiera per twitter è triste perché conosce SOLO i comandi da tastiera per twitter. Per quanto l’avvento degli smartphone possa far pensare a un ormai inevitabile lento declino dell’uso della tastiera, dubito che potremo mai evitare di dovercene portare dietro una, fosse anche…
Storie social
Da #epicfail online a #epicsuccess offline
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Ogni tanto, per fare determinate operazioni, vado alla Banca Unicredit di zona, anche se non ho alcun conto in quella banca. A fine gennaio mi sono trovata in coda per diversi minuti. Con qualche minuto a disposizione e il cellulare in mano è successo questo. Conoscete benissimo la scena. Non è affatto una cosa inusuale. Ma è sempre una cosa…
Casi da applausi
Healtheye – TripAdvisor per la sanità italiana
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi vuol conoscere una bella idea di community social targettizzata, veramente molto specifica legge con piacere racconti di casi (potenziali) di successo italiani. TripAdvisor sulla sanità! Healtheye. La mia primissima reazione? Qualcuno che si vuole proporre in chiave positiva paragonandosi a TripAdvisor? Spettacolare! Già mi piace il progetto ancora prima di capire di cosa si tratta. Sia chiaro…
Facebook, Tips & tricks
Facebook advertising, pubblicità e… uhm… il pubblico simile
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Per chi “beh, sì, certo, con un pubblico simile saprei anch’io…” non riesce a trovare la traduzione di lookalike audience ha bisogno di un aiuto per identificare il proprio target, o la propria audience, o il proprio pubblico Se vi siete cimentati con un qualsiasi tipo di campagna pubblicitaria, avrete senz’altro chiaro quanto sia importante la definizione…
Competenze social
Il social media manager perfetto… esiste solo nella mente dei clienti/datori di lavoro!
by Suzi Jenkins • • 0 Comments
Per chi fa il social media manager e sta piangendo in quest’istante fa il social media manager e non piange ancora, ma vorrebbe piangere tantissimo Descriviamo il social media manager perfetto un ibrido tecnico/informatico – spesso alcuni aspetti del ruolo chiedono conoscenza html e una comprensione decente di SEO/SEM (ovvero keywords e sintext, meta tags,…
Facebook, Tips & tricks
Seguire (o non seguire) su facebook
by Lorenzo Sali • • 0 Comments
Per chi è convinto che “su twitter ci si segue, su facebook siamo amici” non ha mai notato che su facebook il pulsante segui non è presente solo sui profili Mettiamo che vi interessi qualcuno su facebook, ma non vogliate chiedere la sua amicizia. I motivi per cui questo può accadere sono diversi è qualcuno che non conoscete personalmente e non accetta…
Casi da applausi
Caso da applausi: tutti i potenti seduti sulla tazza
by Veronica Barsotti • • 0 Comments
Per chi impara sempre dai migliori muore dalla voglia di capire cosa c’entri la tazza col successo Una pagina da…paura L’argomento cacca tira. Sarà un retaggio di trasgressione infantile, quando la parola cacca faceva ridere te ed i tuoi amici per due ore, sarà un richiamo alla celebre “Merda d’artista” di Piero Manzoni nel secolo scorso,…
Casi da fischi
Caso da fischi: il video che non volevi vedere durante le feste
by Veronica Barsotti • • 0 Comments
Per chi spasima dalla voglia di leggere la nostra rubrica di #epicfail è sopravvissuto indenne al Natale, ma non resisterà a questo video Il video amatoriale – fare buon visual a cattivo video (ma anche no) Molte volte vi abbiamo incitato a produrre contenuti visual per i vostri social. In più di un’occasione vi abbiamo consigliato…